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企業(yè)級產(chǎn)品
電銷外呼第五代全新電銷系統(tǒng),打通企業(yè)獲客、商機(jī)、電銷、跟進(jìn)、訂單等功能
外呼機(jī)器人針對外呼獲客需求量大的客戶的智能呼叫平臺,提供機(jī)器人自主呼叫
批量外呼群呼是一款促進(jìn)企業(yè)營銷推廣,開拓市場,并為客戶提供友好在線語音交互
SCRM多渠道引流獲客,精細(xì)化客戶管理,高效社群運(yùn)營,讓管理和營銷更簡單。
全渠道客服智呼云全渠道客服系統(tǒng),支持電話、微信、微博、App、網(wǎng)頁、小程序、H5等全渠道接入
大數(shù)據(jù)分析智呼云通過建立體系化的多維度標(biāo)簽,將客戶屬性特征、客戶偏好、營銷內(nèi)容
數(shù)據(jù)可視化可視化一站式離線和實(shí)時開發(fā)平臺,集成主流計(jì)算引擎和針對各種業(yè)務(wù)場景的存儲引擎,通過拖拉拽的方式輕松完成數(shù)據(jù)處理分析流程。
客戶關(guān)系管理聚焦CRM領(lǐng)域的能力領(lǐng)先的PaaS平臺,在行業(yè)大客戶的客制化支持和實(shí)施成功率行業(yè)領(lǐng)先;高生產(chǎn)力應(yīng)用PaaS平臺,支持高效的低代碼業(yè)務(wù)定制,和安全的高代碼應(yīng)用開發(fā);成熟的開放平臺和系統(tǒng)對接配置平臺,無縫支持企業(yè)微信和釘釘,高效對接行業(yè)典型的ERP和OA系統(tǒng);7層系統(tǒng)安全保障能力和支持,獲得在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的全面認(rèn)證。
政府級產(chǎn)品
智慧政務(wù)系統(tǒng)用戶通過全渠道月與群眾互動,解決群眾問題、提高群眾滿意度。系統(tǒng)接入了熱線電話、APP、小程序、網(wǎng)站、郵件、微博、公眾號等全渠道,實(shí)現(xiàn)群眾意見收集、資訊類問題知識庫回復(fù)、事務(wù)類問題各部門流轉(zhuǎn)和完結(jié),同時對群眾問題進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、滿意度調(diào)查,對群眾意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào),數(shù)據(jù)可視化展示等功能。
政務(wù)服務(wù)熱線主要適用于12345、12315、12349、12396、12348、12328、12315、12358、12369等全國各部門熱線電話以及95/96等地方熱線。提供運(yùn)營商中繼接入、語音導(dǎo)航、語音隊(duì)列、通話錄音、來電彈屏、知識庫、工單錄入、服務(wù)回訪、滿意度評價、數(shù)據(jù)可視化大屏等系統(tǒng)功能。
政務(wù)辦公電話用于政務(wù)中心及政府各部門的工作電話。提供號碼接入、多并發(fā)管理、多級語音導(dǎo)航、語音隊(duì)列、報(bào)工號、服務(wù)評價、下班轉(zhuǎn)自動語音、漏電提醒、外呼號碼認(rèn)證(認(rèn)證為該政府部門,降低號碼拒接率)等。主要解決各部門辦公電話通暢接入、降低投訴率、減少人工服務(wù),提高群眾滿意度。
120院前調(diào)度用于120急救中心的調(diào)度指揮工作。提供如下主要功能:中繼線路接入(120號碼接入、線路冗余、線路故障應(yīng)急預(yù)案);三級調(diào)度系統(tǒng)(主調(diào)度系統(tǒng)、分調(diào)度系統(tǒng)、醫(yī)院調(diào)度系統(tǒng));坐席系統(tǒng)(三屏聯(lián)動,定位平臺,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù));救護(hù)車系統(tǒng)(司機(jī)調(diào)度及導(dǎo)航APP,醫(yī)生診斷及病歷APP,GPS/北斗定位系統(tǒng),車載視頻回傳系統(tǒng),全國對講系統(tǒng));數(shù)據(jù)可視化(三級數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng),支持大屏展示);機(jī)房建設(shè)(機(jī)房及UPS電力系統(tǒng))。
智能專家抽取用于從專家?guī)熘须S機(jī)抽取參與評標(biāo)專家,并自動進(jìn)行語音通知與短信通知的評標(biāo)專家?guī)旃芾硐到y(tǒng)。符合《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及發(fā)改委頒布的《評標(biāo)專家和評標(biāo)專家?guī)旃芾頃盒修k法》,軟件根據(jù)設(shè)定抽取條件和回避條件自動隨機(jī)抽取專家,可設(shè)定任意多個參評專業(yè)及對應(yīng)人數(shù)同時進(jìn)行抽取,可指定回避任意多個回避單位及回避個人。
公共消息觸達(dá)用于政府部門采用電話、短信等方式對轄區(qū)群眾進(jìn)行公共信息通知、意見反饋收集、統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)等。
資源級產(chǎn)品
外呼線路智呼云和全國主要城市的運(yùn)營商及各大虛商合作,提供外顯全國歸屬城市的手機(jī)號碼、固話號碼、95/400/1010號等線路資源
短信通道智呼云擁有十余省直連資源,提供驗(yàn)證碼短信、通知短信和推廣短信,高及時性(5s極速到達(dá))和高到達(dá)率(99.99%)是智呼云短信通道的主要特點(diǎn)。
400電話智呼云與全國主要城市的運(yùn)營商合作,搭建高并發(fā)400電話運(yùn)營平臺。
企業(yè)總機(jī)企業(yè)總機(jī)是企業(yè)對外聯(lián)系的形象,也稱之為“商務(wù)總機(jī)”,具有全國統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢,無論企業(yè)的電話怎么變更,統(tǒng)一號碼不會變更。更有很多企業(yè)總機(jī)可以讓企業(yè)員工的固話、小靈通、手機(jī)均可作為分機(jī)進(jìn)行靈活轉(zhuǎn)接。
物聯(lián)網(wǎng)卡物聯(lián)卡是中國移動基于公眾物聯(lián)網(wǎng),面向物聯(lián)網(wǎng)用戶提供的移動通信接入業(yè)務(wù),采用物聯(lián)網(wǎng)專用144、10647、10648等號段,通過專用網(wǎng)元設(shè)備支持短信、無線數(shù)據(jù)和語音等基礎(chǔ)通信服務(wù),提供通信連接管理和終端等智能連接服務(wù)。
語音轉(zhuǎn)寫引擎語音轉(zhuǎn)寫可批量將音頻文件(5小時以內(nèi))轉(zhuǎn)換成文本數(shù)據(jù),適用于語音質(zhì)檢、會議訪談等場景,可提供公有云接口及私有化部署方案。
企業(yè)方案
房產(chǎn)中介行業(yè)可以協(xié)助地產(chǎn)企業(yè)客戶打造全營銷體系的智能化升級。
醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)實(shí)現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)長遠(yuǎn)的外呼需求平衡,解決行業(yè)外呼的困境。
教育培訓(xùn)行業(yè)一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動撥打電話。
裝修家居行業(yè)裝修裝飾企業(yè)因此以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)理念要求自身,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的呼叫中心為客戶提供了整體的服務(wù)化解決方案,讓家裝更省心。
企服推廣行業(yè)規(guī)避違規(guī)呼叫、避免投訴,確??煽俊⒊志玫耐夂?。
互聯(lián)網(wǎng)軟件行業(yè)電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索
生產(chǎn)制造行業(yè)電話外呼系統(tǒng)使用專業(yè)的CRM統(tǒng)一管理所有意向客戶的線索,CRM管理界面操作簡單,靈活易用。
消費(fèi)零售行業(yè)工單處理全過程公開透明,進(jìn)展情況移動端實(shí)時監(jiān)控。
物流快遞行業(yè)CRM管理界面操作簡單,靈活易用。一鍵批量導(dǎo)入客戶資料,電話外呼系統(tǒng)即可全自動撥打電話。自動外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程,轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動呼出,極大的提升電話營銷的呼出效率,節(jié)省人力成本。
金融保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一調(diào)度自動生成各類報(bào)表,方便統(tǒng)計(jì)員隨時調(diào)用,最大化挖掘潛在商機(jī)。
政府方案
12328熱線交通運(yùn)輸部在全中國地級以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,這是交通運(yùn)輸部群眾路線教育實(shí)踐活動在“建設(shè)群眾滿意交通方面”要辦的十件實(shí)事之一。
12329熱線12329是住房公積金熱線。2012年9月28日,中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》,其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平,增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度,加強(qiáng)社會監(jiān)督,切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益,經(jīng)工業(yè)和信息化部核準(zhǔn),決定在全國開通12329住房公積金熱線。
12345熱線12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺,提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
120院前調(diào)度“120”為中國大陸急救電話號碼,是全國統(tǒng)一的急救號碼。該號碼屬于特殊號碼,不收取任何費(fèi)用。發(fā)達(dá)國家都有全國統(tǒng)一的急救電話號碼。美國是‘’911‘’,日本是‘’119‘’,英國是‘’999‘’,俄羅斯是‘’02‘’等。接通提示音:這里是××市××縣醫(yī)療急救中心
政務(wù)中心窗口電話政務(wù)服務(wù)中心是人民政府設(shè)立的集中辦理本級政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政許可、行政給付、行政確認(rèn)、行政征收以及其他服務(wù)項(xiàng)目的綜合性管理服務(wù)機(jī)構(gòu),也是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的重要平臺。
公共消息群發(fā)通過短信群發(fā)通道、語音群呼系統(tǒng)、人工坐席外呼等方式,將通告信息快速觸達(dá)群眾。
智呼云 中國云通信專家 智無限,呼有道
13,000+家客戶
16+年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
5+家分公司
100+人專業(yè)團(tuán)隊(duì)
40+項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)
人工智能就在我們身邊
2021-07-13 · 經(jīng)濟(jì)日報(bào)

近日,2021世界人工智能大會在上海拉開帷幕。百余場論壇活動,300多家參會廠商共同展現(xiàn)人工智能技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)落地的前沿進(jìn)展。

與傳統(tǒng)的大型展會相比,本屆世界人工智能大會非?!疤貏e”——人工智能、數(shù)字化技術(shù)的影子延伸到各個角落。會場內(nèi),百度創(chuàng)始人李彥宏與全球首個火星車數(shù)字人“祝融號”相談甚歡,來自“B站”(嗶哩嗶哩網(wǎng)站)的虛擬主持人“泠鳶”和大會主持人一起為觀眾來了一場“脫口秀”。會場外,“商湯閃存柜”利用人臉識別技術(shù)輕松實(shí)現(xiàn)物品存取,無人咖啡店的機(jī)器人能讓你喝一杯現(xiàn)磨咖啡,迷路了還能找智能“魔鏡”問路……

可以說,今年的世界人工智能大會就是個生動的試驗(yàn)場,它把各類新奇、好玩、實(shí)用的技術(shù)聚集在一起,人工智能就在我們身邊。

上海已經(jīng)連續(xù)4年舉辦世界人工智能大會。4年來,我國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。截至去年底,全球人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)1565億美元,同比增長12.3%;我國產(chǎn)業(yè)規(guī)模為434億美元,同比增長13.75%,超過全球增速。在全球人工智能競爭格局中,中國已躋身第一梯隊(duì)。大會治理論壇上發(fā)布的《2020全球人工智能創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》也顯示,中國人工智能創(chuàng)新指數(shù)升至第2位,僅次于美國。

“在產(chǎn)學(xué)研用各方共同努力下,我國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了顯著成效,圖像識別、語音識別等技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)入世界先進(jìn)行列?!惫I(yè)和信息化部部長肖亞慶說,我國人工智能發(fā)明專利授權(quán)總量居全球第一,核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長,已形成覆蓋技術(shù)層和應(yīng)用層的完整產(chǎn)業(yè)鏈和應(yīng)用生態(tài),并不斷創(chuàng)造出新市場、新發(fā)展機(jī)會、新就業(yè)崗位。

“人工智能無疑會影響未來40年人類發(fā)展進(jìn)程,將給交通、金融、工業(yè)、能源、媒體等行業(yè)帶來數(shù)字化升級的新思路和新解法,甚至已經(jīng)開始重塑行業(yè)面貌,進(jìn)而影響人類社會的未來?!崩顝┖瓯硎荆斯ぶ悄艿膬r值在服務(wù)人、幫助人,而不是超越人、替代人。

“過去幾年的人工智能展覽給人感覺技術(shù)和應(yīng)用都很炫,但今年在世界人工智能大會上,好像看不到那么多炫的東西了?!比A為輪值董事長胡厚崑在大會演講中說。

事實(shí)上,不是人工智能不炫了,而是我們已習(xí)慣這些技術(shù)。胡厚崑表示,人工智能技術(shù)已被人們熟知,已深入行業(yè)、充分應(yīng)用。這種看似平淡無奇的變化,恰恰體現(xiàn)了人工智能從有形化為無形,成為改變各行各業(yè)的力量。

當(dāng)人工智能遇見政務(wù)服務(wù),上海“12345”市民服務(wù)熱線成了百姓的“知心人”?!吧虾H丝傉f,有事就打‘12345’,反應(yīng)速度快,回答問題多,這背后的人工智能助力值得關(guān)注?!焙駦嫿榻B,上?!?2345”市民服務(wù)熱線近年來引入了人工智能技術(shù),包括自動派單、語音語義識別甚至還有情緒感知,過去派一張單要好幾分鐘,現(xiàn)在幾秒鐘就搞定了。

當(dāng)人工智能與金融業(yè)務(wù)結(jié)合,銀行業(yè)的稽核與審計(jì)部門能夠更有效規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。在明略科技展臺,一套基于知識圖譜的風(fēng)險(xiǎn)稽核平臺系統(tǒng)被許多參觀者“圍觀”,經(jīng)過工作人員一番操作,信貸資金用途不合規(guī)、還款能力存疑等問題清晰地在知識圖譜中顯示出來。明略科技金融事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)潘宗偉告訴記者,大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用使得關(guān)聯(lián)圖譜分析成為銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段。在知識圖譜數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,建立稽核數(shù)據(jù)集市,稽核部門可以將賬務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,保證信息數(shù)據(jù)質(zhì)量的完整、準(zhǔn)確及真實(shí),提前介入規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

得益于算法、算力、數(shù)據(jù)的支撐以及應(yīng)用場景的牽引,人工智能已由實(shí)驗(yàn)室階段轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)階段,并逐漸進(jìn)入千行百業(yè),于無聲處服務(wù)群眾。

新客戶福利 — 新客戶可申請免費(fèi)體驗(yàn)
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